"La agradable actitud, amabilidad y la disposición de Traffic Tech de encontrar la mejor solución han hecho que sea un placer hacer negocios con ellos."
- SOCIO DE TRAFFIC TECH

Términos y Condiciones - clientes

Clientes USA

Estos Términos y Condiciones (“Reglas”) rigen todos los envíos de artículos ("Mercancías") para los que Traffic Tech Inc. o una de sus filiales ("Traffic Tech") disponga el transporte o servicios de logística asociados para cualquier transportista, consignador, consignatario, beneficiario activo o cualquier otra parte que solicite o haga uso de los servicios de Traffic Tech (“Cliente”). En la medida en que Traffic Tech y el Cliente hayan ejecutado un acuerdo diferente en relación a la prestación de Servicios o el envío de Mercancías, dicho acuerdo prevalecerá en caso de inconsistencia con estas Reglas. El Cliente acepta quedar vinculado por estas Reglas y, de conformidad con el título 49 del Código de los Estados Unidos § 14101(b) (1), renuncia a todos los derechos y vías de recurso que pudieran existir según el título 49 del Código de los Estados Unidos §§ 13101 a 14914, contrarios a las cláusulas específicas del presente documento.
 
Agente de transporte (Broker) - El Cliente está al tanto de que Traffic Tech es un agente de transporte, y no un transportista ni un agente expedidor, y que por lo tanto es responsable únicamente de la disposición y organización del transporte y los correspondientes servicios para las Mercancías, y no de la ejecución del transporte en sí o los servicios correspondientes.
 
Servicios - Traffic Tech, como agente, acuerda disponer el transporte con sus transportistas externos ("Transportistas") autorizados por la entidad gubernamental apropiada para la prestación de servicios de transporte y otros servicios relacionados (“Servicios”) al Cliente.
 
Crédito - Todos los Clientes están sujetos a aprobación de crédito. La cantidad de crédito, en su caso, concedida al Cliente está a la entera discreción, única y exclusiva, de Traffic Tech. El Cliente permite a Traffic Tech revelar información confidencial comercial y financiera a sus aseguradoras de crédito. Traffic Tech se reserva el derecho a la no prestación de servicios y a ordenar a los transportistas que retengan las Mercancías en tránsito para garantizar el pago de todas las facturas.
 
Pago - El pago de los Servicios se hará efectivo en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de la factura. El cliente tiene un plazo de diez (10) días naturales a contar desde la fecha de la factura para impugnar cualquier cargo facturado. Si Traffic Tech no recibe una notificación de impugnación por escrito dentro del plazo permisible de diez (10) días naturales, el Cliente renuncia a cualquier derecho de impugnación de las facturas. El pago puede realizarse mediante cheque, giro postal, transferencia electrónica de fondos o, si así se ha aprobado por adelantado, mediante tarjeta de crédito. Las facturas que no sean abonadas según lo acordado están sujetas a un cargo por servicios del 2% por mes o la máxima tasa lícita de interés, si fuera inferior. El Cliente será responsable de todos los costes y gastos derivados, incluyendo los honorarios de abogados y honorarios y costes de consultoría jurídica, así como los honorarios de la agencia de cobros derivados de los esfuerzos de Traffic Tech para la recaudación de las facturas pendientes.
 
Transportistas - Traffic Tech entablará relaciones comerciales con Transportistas, ya sea por ejecución de contratos escritos, o por incorporación de Traffic Tech a los Términos y Condiciones de los Transportistas.
 
Reclamaciones - Traffic Tech no aceptará responsabilidad por ningún tipo de reclamación incluyendo, aunque sin limitarse a ello, reclamación de carga, reclamaciones por daños a la propiedad, ni reclamaciones por daños personales (en lo sucesivo referidas en conjunto como "Reclamaciones"). Traffic Tech no tiene responsabilidad, implicación ni obligación alguna en el pago de las Reclamaciones. Dicho esto, Traffic Tech y el Cliente pueden acordar que Traffic Tech será el punto de contacto principal del Cliente para cualquier pérdida, daño o retraso de la Mercancía ("Reclamaciones de mercancía"), de lo cual Traffic Tech será informado y notificado en la manera pertinente y en su momento, y para lo cual el Cliente cooperará con Traffic Tech. Si el Cliente desea que Traffic Tech intente asistirle en el procesamiento de una Reclamación de mercancía, el Cliente tiene que notificarlo a Traffic Tech en un plazo de treinta días desde la entrega o entrega fallida. El Cliente debe proporcionar a Traffic Tech toda la documentación necesaria incluyendo, aunque sin limitarse a ello, los siguientes documentos: conocimiento de embarque, documento que demuestre la recepción por parte del Transportista de todas las Mercancías en buen estado, documentos de entrega donde se refleje que el envío fue entregado incompleto o dañado, una factura del proveedor donde se indique el valor de las Mercancías, una demanda por una cantidad de dinero concreta, con una explicación clara del proceso aplicado para calcular dicha cantidad de dinero, comunicación por parte del Transportista o consignatario donde se indique que el envío no fue entregado, y cualquier otro documento aclaratorio que Traffic Tech o el Transportista pudieran solicitar. El Cliente acuerda que si no proporciona a su debido tiempo toda la documentación que se le solicite, se procederá automáticamente a la desestimación de la reclamación.
 
Los procedimientos de reclamación contenidos en el 49 CFR Sección 370 se aplican a todas las Reclamaciones de mercancía. El Cliente acuerda que toda Reclamación de mercancía deberá presentarse contra el Transportista en cuestión en un plazo de 9 meses a partir de la entrega de las Mercancías o, en caso de no producirse la entrega, en un plazo de 9 meses desde la fecha en que debiera haberse realizado la entrega. La notificación a Traffic Tech no implica la interposición contra el Transportista. Traffic Tech no es responsable de interponer la demanda contra el Transportista. Cualquier demanda o acción legal destinada a subsanar la pérdida, daño o retraso de la mercancía, o las posibles lesiones, deberá interponerse antes de 2 años tras el rechazo de la Reclamación de mercancía por parte del Transportista. La interposición de una demanda no exime al Cliente del pago de los gastos de flete. Para que el Transportista pueda procesar una reclamación, es necesario el pago de los gastos de flete.
 
Responsabilidad de Traffic Tech y los Transportistas - El Cliente acuerda que Traffic Tech y los Transportistas no son responsables en los siguientes supuestos: (1) daños o desperfectos en las Mercancías causados por el embalado, carga, descarga, apuntalamiento, refuerzo o estabilización de las Mercancías; (2) defecto o falla inherente en las Mercancías, incluyendo oxidación de metales, dilatación de la madera causada por humedecimiento, condensación o humedad, o deterioro de productos perecederos; (3) casos de fuerza mayor o ataques de enemigo público; (4) actuación o fallo de cualquiera de los Clientes; (5) acciones o medidas adoptadas por las autoridades legales; (6) acto de guerra o acción terrorista; o (7) daños especiales, consecuentes, indirectos, incidentales o punitivos, incluyendo cualquier daño y perjuicio, indemnización o multa, pérdida de ganancias o pérdida de negocio, sea cual fuere su naturaleza.

El Embarcador entiende que Traffic Tech no será responsable en caso de reclamaciones dentro del territorio Mexicano. Las mercancías viajan por cuenta y responsabilidad del Embarcador dentro del territorio Mexicano a menos que cotice al seguro de carga proporcionado por Traffic Tech. 

Limitación de responsabilidad de Traffic Tech- El Cliente reconoce que Traffic Tech es un intermediario que proporciona servicios de transporte y de logística sin ser un transportista.  A menos que se acuerde lo contrario entre Traffic Tech y el Cliente, establecido por escrito y firmado por ambas partes, la responsabilidad de Traffic Tech respecto a la carga no excederá $2.00/libra CAN por envío originado en Canadá o $2.00/libra USD por envío originado en los Estados Unidos de América.
 
Obligaciones del Cliente - El Cliente es responsable de garantizar que las mercancías se carguen, apuntalen o estabilicen de manera correcta y segura, y el Cliente será responsable de cualquier gasto o daño ocasionado por un desplazamiento de la carga. El Cliente debe proporcionar las indicaciones de envío necesarias, e identificar debidamente las Mercancías en el conocimiento de embarque u otras instrucciones de envío. El Cliente notificará debidamente a Traffic Tech por escrito y por adelantado si se incluyen artículos frágiles o Mercancías que requieran de manipulación especial, incluyendo materiales y desechos peligrosos, envíos de gran tamaño o peso, productos bobinados o enrollados, o artículos que deban protegerse del frío o el calor. El Cliente es responsable de contar y registrar debidamente el número de piezas transportadas. El Cliente es responsable de comprobar todos los contenedores o camiones que se ofrecen para la carga y desechar todo el equipo que parezca no encontrarse en un estado adecuado para proteger y conservar las Mercancías durante el transporte. Si el Cliente solicita que Traffic Tech disponga el depósito del equipo en una ubicación elegida por el Cliente y no atendida por el Transportista, el Cliente y sus consignadores o consignatarios no perderán, dañarán ni usarán indebidamente el equipo, y el Cliente correrá con todos los gastos ocasionados por posibles pérdidas o daños en el equipo, deterioros en mercancías de terceros o lesiones personales, ocasionados durante o como consecuencia de dicha custodia, control, posesión o uso indebido del equipo. El Cliente garantiza y es responsable del cumplimiento todas las leyes, reglas y normativas vigentes, incluyendo leyes aduaneras, leyes de importación y exportación y normativas gubernamentales de cada país hacia, desde, sobre o a través del cual se lleve a cabo el transporte. El Cliente acuerda facilitar dicha información y completar y adjuntar al Conocimiento de embarque todos los documentos que resulten necesarios para el cumplimiento y la actuación de conformidad con dichas leyes, reglas y regulaciones. Traffic Tech no asume ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente u otras personas por pérdidas o gastos ocasionados por el incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente. Todo individuo o entidad que actúe en representación del Cliente para la planificación de los envíos regidos por el presente documento garantiza y acuerda que tiene el derecho para actuar en nombre del Cliente y el derecho para vincular legalmente al Cliente.
 
Legislación aplicable - Por la solicitud o el uso de los servicios de Traffic Tech, el Cliente acuerda acatar y regirse por la jurisdicción y competencia en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, División Oriental del Distrito Norte de Illinois o, si la jurisdicción federal no está disponible, en el tribunal estatal sito en Cook County, Illinois.
 
Política de precios - Los precios están sujetos a cambio sin previa notificación, si se considera que la información de envío proporcionada por el Cliente es incorrecta o está incompleta.
 
Cambios en las Reglas - El Cliente acuerda su vinculación en todos los términos y condiciones incluidos en estas Reglas. Traffic Tech puede modificar estas Reglas de manera periódica, previa publicación de los términos y condiciones actualizados en www.traffictech.com. Dichos cambios serán efectivos para todas las transacciones realizadas entre Traffic Tech y el Cliente tras la fecha de publicación.


Clientes de Canadà

Estos Términos y Condiciones (“Reglas”) rigen todos los envíos de artículos o bienes ("Mercancías") para los que Traffic Tech Inc. o una de sus filiales ("Traffic Tech") disponga el transporte o servicios de logística asociados para cualquier transportista, expedidor, consignador, consignatario, beneficiario activo o cualquier otra parte que solicite o haga uso de los servicios de Traffic Tech (“Cliente”). En la medida en que Traffic Tech y el Cliente hayan ejecutado un acuerdo diferente en relación a la prestación de Servicios o el envío de Mercancías, dicho acuerdo prevalecerá en caso de inconsistencia con estas Reglas. 

 
Agente de transporte (Broker) - El Cliente está al tanto de que Traffic Tech es un agente de transporte, y no un transportista ni un agente expedidor, y que por lo tanto es responsable únicamente de la disposición y organización del transporte y los correspondientes servicios para las Mercancías, y no de la ejecución del transporte en sí o los servicios correspondientes.
 
Servicios - Traffic Tech, como agente, acuerda disponer el transporte con sus transportistas externos ("Transportistas") autorizados por la entidad gubernamental apropiada para la prestación de servicios de transporte y otros servicios relacionados (“Servicios”) al Cliente.
 
Crédito - Todos los Clientes están sujetos a aprobación de crédito. La cantidad de crédito, en su caso, concedida al Cliente está a la entera discreción, única y exclusiva de Traffic Tech. El Cliente permite a Traffic Tech revelar información confidencial comercial y financiera a sus aseguradoras de crédito. Traffic Tech se reserva el derecho a la no prestación de servicios y a ordenar a los transportistas que retengan las Mercancías en tránsito para garantizar el pago de todas las facturas.
 
Pago - El pago de los Servicios se hará efectivo en un plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de la factura. El cliente tiene un plazo de diez (10) días naturales a contar desde la fecha de la factura para impugnar cualquier cargo facturado. Si Traffic Tech no recibe una notificación de impugnación por escrito dentro del plazo permisible de diez (10) días naturales, el Cliente renuncia a cualquier derecho de impugnación de las facturas. El pago puede realizarse mediante cheque, giro postal, transferencia electrónica de fondos o, si así se ha aprobado por adelantado, mediante tarjeta de crédito. Las facturas que no sean abonadas según lo acordado están sujetas a un cargo por servicios del 2% por mes o la máxima tasa lícita de interés, si fuera inferior. El Cliente será responsable de todos los costes y gastos derivados, incluyendo los honorarios de abogados y honorarios y costes de consultoría jurídica, así como los honorarios de la agencia de cobros derivados de los esfuerzos de Traffic Tech para la recaudación de las facturas pendientes.
 
Transportistas - Traffic Tech entablará relaciones comerciales con Transportistas, ya sea por ejecución de contratos escritos, o por incorporación de Traffic Tech a los Términos y Condiciones de los Transportistas.
 
Reclamaciones - Traffic Tech no aceptará responsabilidad por ningún tipo de reclamación incluyendo, aunque sin limitarse a ello, reclamación de carga, reclamaciones por daños a la propiedad, ni reclamaciones por daños personales (en lo sucesivo referidas en conjunto como "Reclamaciones"). Traffic Tech no tiene responsabilidad, implicación ni obligación alguna en el pago de las Reclamaciones. Dicho esto, Traffic Tech y el Cliente pueden acordar que Traffic Tech será el punto de contacto principal del Cliente para cualquier pérdida, daño o retraso de la Mercancía ("Reclamaciones de mercancía"), de lo cual Traffic Tech será informado y notificado en la manera pertinente y en su momento, y para lo cual el Cliente cooperará con Traffic Tech. Si el Cliente desea que Traffic Tech intente asistirle en el procesamiento de una Reclamación de mercancía, el Cliente tiene que notificarlo a Traffic Tech en un plazo de treinta días desde la entrega o entrega fallida. El Cliente debe proporcionar a Traffic Tech toda la documentación necesaria incluyendo, aunque sin limitarse a ello, los siguientes documentos: conocimiento de embarque (BOL), documento que demuestre la recepción por parte del Transportista de todas las Mercancías en buen estado, documentos de entrega donde se refleje que el envío fue entregado incompleto o dañado, una factura del proveedor donde se indique el valor de las Mercancías, una demanda por una cantidad de dinero concreta, con una explicación clara del proceso aplicado para calcular dicha cantidad de dinero, comunicación por parte del Transportista o consignatario donde se indique que el envío no fue entregado, y cualquier otro documento aclaratorio que Traffic Tech o el Transportista pudieran solicitar. El Cliente acuerda que si no proporciona a su debido tiempo toda la documentación que se le solicite, se procederá automáticamente a la desestimación de la reclamación.
 
El Cliente acuerda que toda Reclamación de mercancía deberá presentarse contra el Transportista en cuestión en un plazo de 60 días a partir de la entrega de las Mercancías o, en caso de no producirse la entrega, en un plazo de 9 meses desde la fecha en que debiera haberse realizado la entrega. La notificación a Traffic Tech no implica la interposición contra el Transportista. Traffic Tech no es responsable de interponer la demanda contra el Transportista. Cualquier demanda o acción legal destinada a subsanar la pérdida, daño o retraso de la mercancía, o las posibles lesiones, deberá interponerse contra el Transportista dentro del plazo establecido por la ley. La interposición de una demanda no exime al Cliente del pago de los gastos de flete. Para que el Transportista pueda procesar una reclamación, es necesario el pago de los gastos de flete.
 
Responsabilidad de Traffic Tech y los Transportistas - El Cliente acuerda que Traffic Tech y los Transportistas no son responsables en los siguientes supuestos: (1) daños o desperfectos en las Mercancías causados por el embalado, carga, descarga, obstaculizar, entibación, refuerzo o estabilización de las Mercancías; (2) defecto o falla inherente en las Mercancías, incluyendo oxidación de metales, dilatación de la madera causada por humedecimiento, condensación, o deterioro de productos perecederos; (3) casos de fuerza mayor o ataques de enemigo público; (4) actuación, fallo u omisión de cualquier Cliente (5) acciones o medidas adoptadas por las autoridades legales; (6) acto de guerra o acción terrorista; o (7) daños especiales, consecuentes, indirectos, incidentales o punitivos, incluyendo cualquier daño y perjuicio, indemnización o multa, pérdida de ganancias o pérdida de negocio, sea cual fuere su naturaleza.

El Embarcador entiende que Traffic Tech no será responsable en caso de reclamaciones dentro del territorio Mexicano. Las mercancías viajan por cuenta y responsabilidad del Embarcador dentro del territorio Mexicano a menos que cotice al seguro de carga proporcionado por Traffic Tech. 
 
Limitación de responsabilidad de Traffic Tech- El Cliente reconoce que Traffic Tech es un intermediario que proporciona servicios de transporte y de logística sin ser un transportista. A menos que se acuerde lo contrario entre Traffic Tech y el Cliente, establecido por escrito y firmado por ambas partes, la responsabilidad de Traffic Tech respecto a la carga no excederá $2.00/libra CAD por envío originado en Canadá o $2.00/libra USD por envió originado en Estados Unidos de América.
 
Obligaciones del Cliente - El Cliente es responsable de garantizar que las mercancías se carguen, apuntalen o estabilicen de manera correcta y segura, y el Cliente será responsable de cualquier gasto o daño ocasionado por un desplazamiento de la carga. El Cliente debe proporcionar las indicaciones de envío necesarias, e identificar debidamente las Mercancías en el conocimiento de embarque u otras instrucciones de envío. El Cliente notificará debidamente a Traffic Tech por escrito y por adelantado si se incluyen artículos frágiles o Mercancías que requieran de manipulación especial, incluyendo materiales y desechos peligrosos, envíos de gran tamaño o peso, productos bobinados o enrollados o laminados, o artículos que deban protegerse del frío o el calor. El Cliente es responsable de contar y registrar debidamente el número de piezas transportadas. El Cliente es responsable de comprobar todos los contenedores o camiones que se ofrecen para la carga y desechar todo el equipo que parezca no encontrarse en un estado adecuado para proteger y conservar las Mercancías durante el transporte. Si el Cliente solicita que Traffic Tech disponga el depósito del equipo en una ubicación elegida por el Cliente y no atendida por el Transportista, el Cliente y sus consignadores o consignatarios no perderán, dañarán ni usarán indebidamente el equipo, y el Cliente correrá con todos los gastos ocasionados por posibles pérdidas o daños en el equipo, deterioros en mercancías de terceros o lesiones personales, ocasionados durante o como consecuencia de dicha custodia, control, posesión o uso indebido del equipo. El Cliente garantiza y es responsable del cumplimiento todas las leyes, reglas y normativas vigentes, incluyendo leyes aduaneras, leyes de importación y exportación y normativas gubernamentales de cada país hacia, desde, sobre o a través del cual se lleve a cabo el transporte. El Cliente acuerda facilitar dicha información y completar y adjuntar al Conocimiento de embarque todos los documentos que resulten necesarios para el cumplimiento y la actuación de conformidad con dichas leyes, reglas y regulaciones. Traffic Tech no asume ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente u otras personas por pérdidas o gastos ocasionados por el incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente.  Todo individuo o entidad que actúe en representación del Cliente para la planificación de los envíos regidos por el presente documento garantiza y acuerda que tiene el derecho para actuar en nombre del Cliente y el derecho para vincular legalmente al Cliente.
 
Jurisdicción y ley aplicables - Por la solicitud o el uso de los servicios de Traffic Tech, el Cliente acuerda que estas Reglas están regidas por las leyes y normativas de la Provincia de Quebec y de Canadá y que toda disputa derivada de las mismas se dirimirá en el distrito judicial de Montreal, Provincia de Quebec, o en la Corte Federal.
 
Política de precios - Los precios están sujetos a cambio sin previa notificación, si se considera que la información de envío proporcionada por el Cliente es incorrecta o está incompleta.
 
Cambios en las Reglas - El Cliente acuerda su vinculación en todos los términos y condiciones incluidos en estas Reglas. Traffic Tech puede modificar estas Reglas de manera periódica, previa publicación de los términos y condiciones actualizados en www.traffictech.com. Dichos cambios serán efectivos para todas las transacciones realizadas entre Traffic Tech y el Cliente tras la fecha de publicación.
 
Idioma Les parties aux présentes ont demandé que les présentes soient rédigées en anglais seulement. Las partes han solicitado que estas Reglas sean redactadas en idioma inglés.