factura. El método de pago es mediante cheque, transferencia electrónica de fondos, giro postal o tarjeta de crédito. Los clientes que deseen remitir el pago mediante tarjeta de crédito deberán obtener la aprobación por escrito de la Empresa y estarán sujetos a todos los cargos adicionales por tarjeta de crédito o procesamiento. Las facturas que no se abonen en los plazos establecidos incurrirán en un recargo por demora del 2% mensual (24% anual). Los pagos en exceso y los abonos en cuenta no devengan intereses y no es responsabilidad de la Empresa avisar al Cliente de los mismos. En caso de que la Empresa contrate a un abogado o a una agencia de cobros para cobrar los cargos impagados, la parte responsable del pago será responsable de todos los costes y gastos relacionados en los que incurra la Empresa para intentar recuperar el dinero adeudado. Dichos costes incluyen, entre otros, los honorarios de los abogados, los honorarios de la agencia de cobros, los intereses y las costas judiciales.

Todos los Clientes están sujetos a la aprobación de su crédito. La empresa realizará una investigación crediticia basada en la información proporcionada en el momento de la inscripción por el Cliente. El importe del crédito, en su caso, concedido al cliente queda a la entera discreción de la Empresa. La fecha de la factura inicia el ciclo del plazo de crédito, y el pago debe efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, con excepción de México, donde los plazos de pago son de 15 días netos a partir de la fecha de la factura. La empresa se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier Cliente cuya cuenta no esté al corriente de pago. En cuentas morosas, la Compañía también se reserva el derecho de negar o retener la entrega de la carga en tránsito al consignatario hasta que se reciban montos de pago aceptables o se aprueben arreglos de pago alternativos.

La Empresa actuará como principal punto de contacto para todas las reclamaciones. Para garantizar una tramitación y resolución oportunas, el Cliente que desee presentar una reclamación deberá notificarlo a la Empresa en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del envío. La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación recibida después de dicho plazo. El cliente no podrá deducir ninguna cantidad pendiente de reclamación del saldo de su cuenta sin notificación por escrito de la Empresa.