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TÉRMINOS Y CONDICIONES

USA

USA Clientes Terminos & Condiciones

Estos Términos y Condiciones (“Normas”) rigen todos los envíos de mercancías ("Mercancías") para los cuales Traffic Tech Inc. o una de sus filiales ("Traffic Tech") organiza el transporte o presta servicios de logística asociados para cualquier expedidor, consignador, destinatario, propietario beneficiario o cualquier otra parte que solicite o haga uso de los servicios de Traffic Tech (“Cliente”). En caso de que Traffic Tech y el Cliente firmen un acuerdo diferente en relación a la prestación de Servicios o la expedición de Mercancías, dicho acuerdo prevalecerá en la medida en que sea inconsistente con estas Normas. El Cliente acepta quedar vinculado por estas Normas y, conforme al artículo 49 del Código de los Estados Unidos § 14101(b)(1), renuncia a todos los derechos y recursos que pudieran existir según el artículo 49 del Código de los Estados Unidos §§ 13101 a 14914, contrarios a las disposiciones específicas del presente documento.

Intermediario en Operaciones de Transporte - El Cliente reconoce que Traffic Tech es un intermediario en operaciones de transporte, y no un transportista ni un agente de carga, y que por lo tanto es responsable únicamente de la disposición y organización del transporte y los correspondientes servicios para las Mercancías, y no de la ejecución del transporte propiamente dicha o de los servicios correspondientes.

Servicios - Traffic Tech, en su calidad de intermediario en operaciones de transporte, acuerda organizar el transporte con sus transportistas, que son terceras partes, ("Transportistas") con licencia de la entidad gubernamental apropiada para la prestación de servicios de transporte y otros servicios relacionados al Cliente (“Servicios”).

Crédito - Todos los Clientes están sujetos a una aprobación de crédito. La cantidad de crédito concedida al Cliente, si se autoriza, está sometida a la entera y exclusiva discreción de Traffic Tech. El Cliente permite a Traffic Tech divulgar a sus aseguradoras de crédito toda información comercial y financiera confidencial. Traffic Tech se reserva el derecho de suspender los Servicios y ordenar a los Transportistas que retengan las Mercancías en tránsito con el fin de garantizar el pago de todas las facturas.

Pago - El pago de los Servicios debe efectuarse dentro de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de facturación. El Cliente será responsable de todos y cada uno de los cargos accesorios, incluyendo, pero sin limitación alguna, la detención, la escala, la nueva entrega, el nuevo pesaje y el tiempo de espera. Traffic Tech se esforzará por avisar al Cliente cuando se apliquen dichos cargos, pero el hecho de no hacerlo no exime al Cliente de su obligación de pagarlos. El cliente tiene un plazo de diez (10) días calendario a partir de la fecha de facturación para impugnar cualquier cargo facturado. Si Traffic Tech no recibe una notificación de impugnación por escrito dentro del plazo permisible de diez (10) días calendario, el Cliente renuncia a cualquier derecho de impugnación de las facturas. El pago puede realizarse mediante cheque, giro postal, transferencia electrónica de fondos o, si se aprueba por adelantado, mediante tarjeta de crédito. Las facturas no pagadas, según lo acordado, están sujetas a un cargo por servicio del 2% por mensual o a la máxima tasa lícita de interés, si es inferior al 2%. Si Traffic Tech se ve obligado a contratar los servicios de una agencia de cobros o de un abogado para poder cobrar todas las facturas pendientes, el Cliente será responsable de pagar todos los gastos incurridos para dicho fin, incluyendo los honorarios de abogado interno o externo, así como los costos y honorarios de la agencia de cobros.

Transportistas - Traffic Tech entablará relaciones comerciales con los Transportistas, ya sea por medio de la firma de contratos escritos o por medio de la incorporación de los Términos y Condiciones de los Transportistas establecidos por Traffic Tech.

Reivindicaciones - Traffic Tech no será responsable de ningún tipo de reivindicaciones, incluyendo, sin limitación alguna, reivindicaciones sobre la carga, por daños materiales, incluyendo los daños a la propiedad o reclamaciones por daños personales (llamados colectivamente "Reivindicaciones"). Traffic Tech no tiene responsabilidad, ni obligación, ni participación alguna en el pago de las Reivindicaciones. No obstante, después de haber sido notificado de manera oportuna y con toda la información pertinente, Traffic Tech podrá acordar con el Cliente que Traffic Tech será el principal punto de contacto para cualquier pérdida, daño o retraso de la Mercancía ("Reclamaciones sobre la Carga"), para lo cual el Cliente deberá cooperar. Si el Cliente desea que Traffic Tech lo asista con el procesamiento de una Reclamación sobre la Carga, el Cliente deberá notificar dicha decisión a Traffic Tech dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega o de la entrega fallida. El Cliente debe proporcionar a Traffic Tech toda la documentación necesaria incluyendo, pero no limitado a, los siguientes documentos: conocimiento de embarque (BOL), documento del Transportista que demuestre la recepción de todas las Mercancías en buen estado, documentos de entrega donde se refleje que la Mercancía fue entregada incompleta o dañada, una factura del proveedor donde se indique el valor de las Mercancías, una demanda por una cantidad específica de dinero que contenga una explicación clara del proceso aplicado para calcular dicha cantidad de dinero, comunicación por parte del Transportista o destinatario donde se indique que la Mercancía no fue entregada, y cualquier otro documento aclaratorio que Traffic Tech o el Transportista pudieran solicitar. El Cliente reconoce que la Reivindicación podría ser desestimada si no proporciona a tiempo la documentación necesaria.

Los procedimientos de Reivindicación que figuran en el artículo 49 CFR Sección 370 se aplican a todas las Reclamaciones sobre la Carga. El Cliente acuerda que toda Reclamación sobre la Carga deberá presentarse contra el Transportista en cuestión dentro de un plazo de 9 meses a partir de la fecha de entrega de las Mercancías o, en caso de no producirse la entrega, en un plazo de 9 meses desde la fecha en que la entrega debió haberse realizado. La notificación a Traffic Tech no implica la interposición de una Reivindicación ante el Transportista. Traffic Tech no es responsable de interponer la demanda contra el Transportista. Cualquier demanda o acción legal destinada a subsanar la pérdida, daño o retraso de la Mercancía, o los posibles daños corporales, deberá interponerse contra el Transportista a más tardar 2 años tras el rechazo de la Reclamación sobre la Carga por parte del Transportista. La interposición de una Reivindicación no exime al Cliente del pago de los gastos de flete. Para que el Transportista pueda procesar una Reivindicación, es necesario pagar los gastos de flete.

Responsabilidad de Traffic Tech y los Transportistas - El Cliente acuerda que Traffic Tech y los Transportistas no son responsables en los siguientes supuestos: (1) daños o averías de las Mercancías en la medida en que se deben al embalaje, a la carga, a la descarga, al bloqueo, a la sujeción o aseguramiento de las Mercancías; (2) defectos o anomalías inherentes de las Mercancías, incluyendo oxidación de metales, dilatación de la madera causada por humedecimiento, condensación o deterioro de productos perecederos; (3) casos de fuerza mayor o ataques de enemigo público; (4) actuación, fallo u omisión de cualquier Cliente; (5) acciones o medidas adoptadas bajo las autoridades legales; (6) acto de guerra o acción terrorista; o (7) pérdida de producción, pérdida de ganancias o pérdida del negocio, penalidades o cualquier otra pérdida ya sea indirecta, especial, incidental o consecuencial.

Limitación de Responsabilidades de Traffic Tech - El Cliente reconoce que Traffic Tech es un agente intermediario y no un transportista.  A menos que Traffic Tech y el Cliente acuerden lo contrario en un escrito firmado por ambas partes, la responsabilidad de Traffic Tech con respecto a la carga no excederá dos dólares canadienses por libra ($ CA 2.00/libra) para envíos originados en Canadá o dos dólares americanos por libra ($ US 2.00/libra) para envíos originados en Estados Unidos de América.

Obligaciones del Cliente - El Cliente debe asegurarse de que las Mercancías se carguen, apuntalen, bloqueen, sujeten o estabilicen de manera correcta y segura. El Cliente será responsable de cualquier gasto o daño ocasionado por cualquier desplazamiento de la carga. El Cliente debe proporcionar las indicaciones de envío necesarias, e identificar debidamente las Mercancías en el conocimiento de embarque u otras documentaciones de envío. El Cliente notificará debidamente a Traffic Tech por escrito y por adelantado si se incluyen artículos restringidos o Mercancías que requieran de manipulación especial, incluyendo materiales y desechos peligrosos, envíos de gran tamaño o peso, productos bobinados, ondulados o laminados, o artículos que requieran protección contra el frío o el calor. El Cliente es responsable de contar y registrar debidamente el número de piezas transportadas. Con el fin de proteger y conservar las Mercancías durante el transporte, el Cliente debe verificar todos los contenedores o remolques vacíos destinados que se le han asignado para realizar la carga y podrá rechazar todo equipo que no parezca encontrarse en un estado adecuado. Si el Cliente solicita que Traffic Tech disponga el depósito del equipo en una ubicación elegida por el Cliente y que no sea vigilada por el Transportista, dicho Cliente y sus remitentes o destinatarios no perderán, dañarán ni usarán indebidamente el equipo. El Cliente correrá con todos los gastos ocasionados por posibles pérdidas o daños del equipo o de las Mercancías de terceros, al igual que por lesiones personales, ocasionados durante o como consecuencia de dicha custodia, control, posesión o uso indebido del equipo. El Cliente se responsabiliza y se compromete a cumplir con todas las leyes, reglas y normas vigentes, incluyendo leyes aduaneras, leyes de importación y exportación y normas gubernamentales de cada país hacia, desde, sobre o a través del cual se lleve a cabo el transporte. El Cliente acuerda facilitar dicha información, completar el conocimiento de embarque y adjuntar a éste todos los documentos que resulten necesarios para el cumplimiento de dichas leyes, normas y regulaciones. Traffic Tech no asume ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente u otras personas por pérdidas o gastos ocasionados debido al incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente. Toda persona o entidad que actúe en representación del Cliente para la planificación de los envíos regidos por el presente documento garantiza y acuerda que tiene el derecho para actuar en nombre del Cliente y vincularlo legalmente.

Derecho Aplicable - Al solicitar o utilizar los Servicios de Traffic Tech, el Cliente acuerda someterse a la jurisdicción y competencia del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, a la División Oriental del Este del Distrito Norte de Illinois o, si la jurisdicción federal no está disponible, del tribunal estatal ubicado en el Condado de Cook, Illinois.

Determinación de las Tarifas - Las tarifas están sujetas a cambios sin previa notificación, siempre y cuando se considere que la información de envío proporcionada por el Cliente es incorrecta o está incompleta.

Cambios en las Normas - El Cliente acepta su obligación a cumplir con todos los términos y condiciones incluidos en estas Normas. Traffic Tech puede modificar estas Normas de manera periódica. Los términos y condiciones más actualizados serán publicados en www.traffictech.com. Dichos cambios se aplicarán a todas las transacciones realizadas entre Traffic Tech y el Cliente y entrarán en vigor tras la fecha de publicación.

CANADA

Términos y condiciones de Traffic Tech Inc.

Estos Términos y Condiciones (“Normas”) rigen todos los envíos de mercancías ("Mercancías") para los cuales Traffic Tech Inc. o una de sus filiales ("Traffic Tech") organiza el transporte o presta servicios de logística asociados para cualquier expedidor, consignador, destinatario, propietario beneficiario o cualquier otra parte que solicite o haga uso de los servicios de Traffic Tech (“Cliente”). En caso de que Traffic Tech y el Cliente firmen un acuerdo diferente en relación a la prestación de Servicios o la expedición de Mercancías, dicho acuerdo prevalecerá en la medida en que sea inconsistente con estas Normas. 

Intermediario en Operaciones de Transporte - El Cliente reconoce que Traffic Tech es un intermediario en operaciones transporte, y no un transportista ni un agente de carga, y que por lo tanto es responsable únicamente de la disposición y organización del transporte y los correspondientes servicios para las Mercancías, y no de la ejecución del transporte propiamente dicha o de los servicios correspondientes.

Servicios - Traffic Tech, en su calidad de intermediario en operaciones de transporte, acuerda organizar el transporte con sus transportistas, que son terceras partes, ("Transportistas") con licencia de la entidad gubernamental apropiada para la prestación de servicios de transporte y otros servicios relacionados al Cliente (“Servicios”).

Crédito - Todos los Clientes están sujetos a una aprobación de crédito. La cantidad de crédito concedida al Cliente, si se autoriza, está sometida a la entera y exclusiva discreción de Traffic Tech. El Cliente permite a Traffic Tech divulgar a sus aseguradoras de crédito toda información comercial y financiera confidencial. Traffic Tech se reserva el derecho de suspender los Servicios y ordenar a los Transportistas que retengan las Mercancías en tránsito con el fin de garantizar el pago de todas las facturas.

Pago - El pago de los Servicios debe efectuarse dentro de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de facturación. El Cliente será responsable de todos y cada uno de los cargos accesorios, incluyendo, pero sin limitación alguna, la detención, la escala, la nueva entrega, el nuevo pesaje y el tiempo de espera. Traffic Tech se esforzará por avisar al Cliente cuando se apliquen dichos cargos, pero el hecho de no hacerlo no exime al Cliente de su obligación de pagarlos. El cliente tiene un plazo de diez (10) días calendario a partir de la fecha de facturación para impugnar cualquier cargo facturado. Si Traffic Tech no recibe una notificación de impugnación por escrito dentro del plazo permisible de diez (10) días calendario, el Cliente renuncia a cualquier derecho de impugnación de las facturas. El pago puede realizarse mediante cheque, giro postal, transferencia electrónica de fondos o, si se aprueba por adelantado, mediante tarjeta de crédito. Las facturas no pagadas, según lo acordado, están sujetas a un cargo por servicio del 2% mensual o a la máxima tasa lícita de interés, si es inferior al 2%. Si Traffic Tech se ve obligado a contratar los servicios de una agencia de cobros o de un abogado para poder cobrar todas las facturas pendientes, el Cliente será responsable de pagar todos los gastos incurridos para dicho fin, incluyendo los honorarios de abogado interno o externo, así como los costos y honorarios de la agencia de cobros. 

Transportistas - Traffic Tech entablará relaciones comerciales con los Transportistas, ya sea por medio de la firma de contratos escritos o por medio de la incorporación de los Términos y Condiciones de los Transportistas establecidos por Traffic Tech.

Reivindicaciones - Traffic Tech no será responsable de ningún tipo de reivindicaciones, incluyendo, sin limitación alguna, reivindicaciones sobre la carga, por daños materiales, incluyendo los daños a la propiedad, o reclamaciones por daños personales (llamados colectivamente "Reivindicaciones"). Traffic Tech no tiene responsabilidad, ni obligación, ni participación alguna en el pago de las Reivindicaciones. No obstante, después de haber sido notificado de manera oportuna y con toda la información pertinente, Traffic Tech podrá acordar con el Cliente que Traffic Tech será el principal punto de contacto para cualquier pérdida, daño o retraso de la Mercancía ("Reclamaciones sobre la Carga"), para lo cual el Cliente deberá cooperar. Si el Cliente desea que Traffic Tech lo asista con el procesamiento de una Reclamación sobre la Carga, el Cliente deberá notificar dicha decisión a Traffic Tech dentro de un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega o de la entrega fallida. El Cliente debe proporcionar a Traffic Tech toda la documentación necesaria incluyendo, pero no limitado a, los siguientes documentos: conocimiento de embarque (BOL), documento del Transportista que demuestre la recepción de todas las Mercancías en buen estado, documentos de entrega donde se refleje que la Mercancía fue entregada incompleta o dañada, una factura del proveedor donde se indique el valor de las Mercancías, una demanda por una cantidad específica de dinero que contenga una explicación clara del proceso aplicado para calcular dicha cantidad de dinero, comunicación por parte del Transportista o destinatario donde se indique que la Mercancía no fue entregada, y cualquier otro documento aclaratorio que Traffic Tech o el Transportista pudieran solicitar. El Cliente reconoce que la Reivindicación podría ser desestimada si no proporciona a tiempo la documentación necesaria.

El Cliente acuerda que toda Reclamación sobre la Carga deberá presentarse contra el Transportista en cuestión dentro de un plazo de 60 días a partir de la fecha de entrega de las Mercancías o, en caso de no producirse la entrega, en un plazo de 9 meses desde la fecha en que la entrega debió haberse realizado. La notificación a Traffic Tech no implica la interposición una Reivindicación ante el Transportista. Traffic Tech no es responsable de interponer la demanda contra el Transportista. Cualquier demanda o acción legal destinada a subsanar la pérdida, daño o retraso de la Mercancía, o los posibles daños corporales, deberá interponerse contra el Transportista dentro del plazo establecido por la ley. La interposición de una Reivindicación no exime al Cliente del pago de los gastos de flete. Para que el Transportista pueda procesar una Reivindicación, es necesario pagar los gastos de flete.

Responsabilidad de Traffic Tech y los Transportistas - El Cliente acuerda que Traffic Tech y los Transportistas no son responsables en los siguientes supuestos: (1) daños o averías de las Mercancías en la medida en que se deben al embalaje, a la carga, a la descarga, al bloqueo, a la sujeción o aseguramiento de las Mercancías; (2) defectos o anomalías inherentes de las Mercancías, incluyendo oxidación de metales, dilatación de la madera causada por humedecimiento, condensación, o deterioro de productos perecederos; (3) casos de fuerza mayor o ataques de enemigo público; (4) actuación, fallo u omisión de cualquier Cliente (5) acciones o medidas adoptadas bajo las autoridades legales; (6) acto de guerra o acción terrorista; o (7) pérdida de producción, pérdida de ganancias o pérdida del negocio, penalidades o cualquier otra pérdida ya sea indirecta, especial, incidental o consecuencial.

Limitación de Responsabilidades de Traffic Tech - El Cliente reconoce que Traffic Tech es un agente intermediario y no un transportista. A menos que Traffic Tech y el Cliente acuerden lo contrario en un escrito firmado por ambas partes, la responsabilidad de Traffic Tech con respecto a la carga no excederá dos dólares canadienses por libra ($ CA 2.00/libra) para envíos originados en Canadá o dos dólares americanos por libra ($ US 2.00/libra) para envíos originados en Estados Unidos de América. 

Obligaciones del Cliente - El Cliente debe asegurarse de que las Mercancías se carguen, apuntalen, bloqueen, sujeten o estabilicen de manera correcta y segura. El Cliente será responsable de cualquier gasto o daño ocasionado por cualquier desplazamiento de la carga. El Cliente debe proporcionar las indicaciones de envío necesarias, e identificar debidamente las Mercancías en el conocimiento de embarque u otras documentaciones de envío. El Cliente notificará debidamente a Traffic Tech por escrito y por adelantado si se incluyen artículos restringidos o Mercancías que requieran de manipulación especial, incluyendo materiales y desechos peligrosos, envíos de gran tamaño o peso, productos bobinados, ondulados o laminados, o artículos que requieran protección contra el frío o el calor. El Cliente es responsable de contar y registrar debidamente el número de piezas transportadas. Con el fin de proteger y conservar las Mercancías durante el transporte, el Cliente debe verificar todos los contenedores o remolques vacíos destinados que se le han asignado para realizar la carga y podrá rechazar todo equipo que no parezca encontrarse en un estado adecuado. Si el Cliente solicita que Traffic Tech disponga el depósito del equipo en una ubicación elegida por el Cliente y que no sea vigilada por el Transportista, dicho Cliente y sus remitentes o destinatarios no perderán, dañarán ni usarán indebidamente el equipo. El Cliente correrá con todos los gastos ocasionados por posibles pérdidas o daños del equipo o de las Mercancías de terceros, al igual que por lesiones personales, ocasionados durante o como consecuencia de dicha custodia, control, posesión o uso indebido del equipo. El Cliente se responsabiliza y se compromete a cumplir con todas las leyes, reglas y normas vigentes, incluyendo leyes aduaneras, leyes de importación y exportación y normas gubernamentales de cada país hacia, desde, sobre o a través del cual se lleve a cabo el transporte. El Cliente acuerda facilitar dicha información, completar el conocimiento de embarque y adjuntar a éste todos los documentos que resulten necesarios para el cumplimiento de dichas leyes, normas y regulaciones. Traffic Tech no asume ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente u otras personas por pérdidas o gastos ocasionados debido al incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente. Toda persona o entidad que actúe en representación del Cliente para la planificación de los envíos regidos por el presente documento garantiza y acuerda que tiene el derecho para actuar en nombre del Cliente y vincularlo legalmente.

Derecho Aplicable y Jurisdicción Al solicitar o utilizar los Servicios de Traffic Tech, el Cliente acuerda que estas Normas están regidas por las leyes y normas de la Provincia de Quebec y de Canadá y que toda disputa derivada de las mismas se dirimirá en el distrito judicial de Montreal, en la Provincia de Quebec, o en el Tribunal Federal de Canadá.

Determinación de las Tarifas - Las tarifas están sujetas a cambios sin previa notificación, siempre y cuando se considere que la información de envío proporcionada por el Cliente es incorrecta o está incompleta.

Cambios en las Normas - El Cliente acepta su obligación a cumplir con todos los términos y condiciones incluidos en estas Normas. Traffic Tech puede modificar estas Normas de manera periódica. Los términos y condiciones más actualizados serán publicados en www.traffictech.com. Dichos cambios se aplicarán a todas las transacciones realizadas entre Traffic Tech y el Cliente y entrarán en vigor tras la fecha de publicación.

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