CONDITIONS GÉNÉRALES CLIENTS, AMÉRIQUE DU NORD
CLIENT ÉTATS-UNIS
CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRAFFIC TECH, INC.
Les présentes conditions générales (« Règles ») régissent toutes les expéditions de marchandises (« marchandises ») pour lesquelles Traffic Tech, Inc. ou l'une de ses sociétés affiliées (« Traffic Tech ») organise le transport ou les services logistiques associés pour tout expéditeur, expéditeur, destinataire. , bénéficiaire effectif ou toute autre partie demandant ou utilisant les services de Traffic Tech (« Client »). Dans la mesure où Traffic Tech et le client ont signé un accord différent concernant la fourniture de services ou l'expédition de marchandises, cet accord prévaudra dans la mesure où il est incompatible avec ces règles. Le client accepte d'être lié par ces règles et, conformément aux 49 USC § 14101(b)(1), renonce à tous les droits et recours dont il peut disposer en vertu de 49 USC §§ 13101 à 14914 qui sont contraires aux dispositions spécifiques des présentes.
Courtier – Le client reconnaît que Traffic Tech est un courtier en transport, et non un transporteur routier ou un transitaire, et qu'il est uniquement responsable de l'organisation du transport et des services connexes des marchandises, et non de l'exécution effective du transport ou des services connexes.
Services – Traffic Tech, agissant en tant que courtier, accepte d’organiser le transport avec ses transporteurs routiers tiers (« Transporteurs ») agréés par l’entité gouvernementale compétente pour fournir des services de transport et des services connexes (« Services ») au Client.
Crédit – Tous les clients sont soumis à l'approbation de crédit. Le montant du crédit accordé, le cas échéant, est à l'entière discrétion de Traffic Tech. Le client autorise Traffic Tech à divulguer des informations confidentielles, tant commerciales que financières, à ses assureurs-crédit. Traffic Tech se réserve le droit de suspendre ses services et de demander aux transporteurs de retenir les marchandises en transit afin de garantir le paiement de toutes les factures.
Paiement – Le paiement des services est dû dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de facturation. Le client dispose de dix (10) jours calendaires à compter de la date de facturation pour contester les frais facturés. Si Traffic Tech ne reçoit pas de contestation écrite dans ce délai de dix (10) jours, le client renonce à tout droit de contestation. Le paiement peut être effectué par chèque, mandat postal, virement bancaire ou, sous réserve d'accord préalable, par carte bancaire. Les factures impayées sont majorées d'intérêts de retard de 2 % par mois, ou du taux légal maximal si celui-ci est inférieur. Le client est responsable de tous les frais et dépenses y afférents, y compris les honoraires d'avocats et les frais de recouvrement, ainsi que les frais d'agences de recouvrement engagés par Traffic Tech pour recouvrer les factures impayées.
Transporteurs – Traffic Tech établira des relations avec les transporteurs, soit par la signature de contrats écrits, soit par l'intégration des conditions générales de Traffic Tech relatives aux transporteurs.
Réclamations – Traffic Tech décline toute responsabilité pour quelque type de réclamation que ce soit, y compris, sans limitation, les réclamations relatives au fret, aux dommages matériels ou aux préjudices corporels (ci-après collectivement dénommées « Réclamations »). Traffic Tech n'est en aucun cas responsable du paiement des Réclamations. Cela étant dit, Traffic Tech et le Client peuvent convenir que Traffic Tech sera le principal interlocuteur du Client pour toute perte, tout dommage ou tout retard concernant le fret (ci-après dénommées « Réclamations relatives au fret »), à condition que Traffic Tech reçoive une notification en temps utile et les informations pertinentes, et que le Client coopère avec Traffic Tech. Si le Client souhaite que Traffic Tech tente de l'aider à traiter une Réclamation relative au fret, il doit en informer Traffic Tech dans les trente jours suivant la livraison ou la non-livraison. Le client doit fournir à Traffic Tech tous les documents justificatifs, notamment : le connaissement, le document attestant la réception de la marchandise en bon état par le transporteur, les documents de livraison indiquant une livraison incomplète ou endommagée, la facture du fournisseur précisant la valeur de la marchandise, une demande de paiement d’un montant précis, accompagnée d’une explication claire du calcul de ce montant, une communication du transporteur ou du destinataire signalant la non-livraison, ainsi que tout autre document justificatif que Traffic Tech ou le transporteur pourrait demander. Le client reconnaît que tout défaut de fourniture rapide des documents requis entraînera le rejet de sa réclamation.
Les procédures de réclamation contenues dans la section 49 du 370 CFR s'appliquent à toutes les réclamations concernant les marchandises. Le client reconnaît que toute réclamation relative au fret doit être déposée auprès du transporteur approprié dans les 9 mois suivant la date de livraison des marchandises, ou en cas de non-livraison, dans les 9 mois suivant la date à laquelle la livraison aurait dû être effectuée. L’avis à Traffic Tech ne constitue pas le dépôt d’une réclamation auprès du transporteur. Traffic Tech n'est pas responsable de déposer la réclamation auprès du transporteur. Toute poursuite ou autre action en justice visant à recouvrer la perte, les dommages, les blessures ou le retard du fret doit être intentée contre le transporteur au plus tard 2 ans après le refus de la réclamation relative au fret par le transporteur. Le dépôt d'une réclamation ne dispense pas le Client du paiement des frais de transport. Le paiement du fret est nécessaire pour qu'un transporteur puisse traiter une réclamation.
Responsabilité de Traffic Tech et des transporteurs – Le client reconnaît que Traffic Tech et les transporteurs ne sont pas responsables des éléments suivants : (1) dommages ou préjudices causés aux marchandises lors de leur emballage, chargement, déchargement, calage, arrimage ou sécurisation ; (2) vices cachés ou défauts inhérents aux marchandises, notamment la rouille des métaux, le gonflement du bois dû à l’humidité ou à la condensation, ou la détérioration des produits périssables ; (3) cas de force majeure ou acte d’un ennemi public ; (4) tout acte ou omission du client ; (5) tout acte accompli en vertu de la loi ; (6) tout acte de guerre ou de terrorisme ; ou (7) perte de production, perte de profits, perte d’activité commerciale, pénalités ou pertes indirectes, spéciales, accessoires ou consécutives de quelque nature que ce soit.
Limitation de responsabilité de Traffic Tech – Le client reconnaît que Traffic Tech est un courtier en transport et non un transporteur. Sauf convention contraire écrite et signée entre Traffic Tech et le client, la responsabilité de Traffic Tech concernant le fret ne saurait excéder 2.00 $ CA/lb pour les expéditions au départ du Canada ou 2.00 $ US/lb pour les expéditions au départ des États-Unis.
Obligations du client – Le client est responsable du chargement, du support, du calage et de l'arrimage corrects et sécuritaires des marchandises. Il est également responsable des frais et dommages résultant de tout déplacement de chargement. Le client doit fournir les instructions d'expédition nécessaires et identifier correctement toutes les marchandises sur le connaissement ou tout autre document d'expédition. Le client doit aviser Traffic Tech par écrit et à l'avance de toute marchandise soumise à restrictions ou nécessitant une manutention spéciale, notamment les matières et déchets dangereux, les envois hors gabarit ou en surcharge, les produits enroulés ou en rouleaux, ou les marchandises nécessitant une protection contre la chaleur ou le froid. Le client est responsable du comptage et de l'enregistrement précis du nombre de pièces transportées. Il est responsable de la vérification de tous les conteneurs ou remorques vides présentés au chargement et du refus de tout équipement qui ne semble pas en état de protéger et de préserver les marchandises pendant le transport. Si le Client demande à Traffic Tech de faire livrer le matériel à un endroit convenu avec lui et de le laisser sans surveillance par le Transporteur, le Client et ses expéditeurs ou destinataires s'engagent à ne pas le perdre, l'endommager ou en faire un mauvais usage. Le Client sera responsable de toute perte ou dommage subi par le matériel, des dommages causés aux biens de tiers ou des blessures corporelles survenant pendant ou du fait de la garde, du contrôle, de la possession ou de l'utilisation dudit matériel. Le Client est responsable du respect de toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris les lois douanières, les lois d'importation et d'exportation et la réglementation gouvernementale de tout pays de destination, de provenance, de transit ou de survol par lequel l'expédition pourrait être effectuée. Le Client s'engage à fournir les informations et à compléter et joindre au connaissement les documents nécessaires au respect de ces lois, règles et réglementations. Traffic Tech décline toute responsabilité envers le Client ou toute autre personne pour toute perte ou dépense résultant du non-respect par le Client de la présente disposition. Toute personne physique ou morale agissant pour le compte du Client dans le cadre de la planification des expéditions en vertu des présentes garantit avoir le droit d'agir au nom du Client et le droit de l'engager juridiquement.
Droit applicable – En demandant ou en utilisant les services de Traffic Tech, le Client accepte la compétence et le lieu du procès devant le tribunal de district des États-Unis pour la division Est du district Nord de l'Illinois ou, si la compétence fédérale n'est pas disponible, devant le tribunal d'État situé dans le comté de Cook, dans l'Illinois.
Tarification – Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis si les informations d’expédition fournies par le client sont jugées incorrectes ou incomplètes.
Modifications des règles – Le client accepte d'être lié par l'intégralité des conditions générales énoncées dans les présentes règles. Traffic Tech se réserve le droit de modifier ces règles périodiquement, en publiant la version la plus récente sur www.traffictech.com. Ces modifications s'appliqueront à toutes les transactions entre Traffic Tech et le client après la date de publication.
CLIENT CANADIEN
CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRAFFIC TECH INC.
Les présentes conditions générales (« Règles ») régissent toutes les expéditions de marchandises (« marchandises ») pour lesquelles Traffic Tech Inc. ou l'une de ses sociétés affiliées (« Traffic Tech ») organise le transport ou les services logistiques connexes pour tout expéditeur, expéditeur, destinataire, propriétaire effectif ou toute autre partie demandant ou utilisant les services de Traffic Tech (« Client »). Dans la mesure où Traffic Tech et le client ont signé un accord différent concernant la fourniture de services ou l'expédition de marchandises, cet accord prévaudra dans la mesure où il est incompatible avec les présentes règles.
Courtier – Le client reconnaît que Traffic Tech est un courtier en transport, et non un transporteur routier ou un transitaire, et qu'il est uniquement responsable de l'organisation du transport et des services connexes des marchandises, et non de l'exécution effective du transport ou des services connexes.
Services – Traffic Tech, agissant en tant que courtier, accepte d’organiser le transport avec ses transporteurs routiers tiers (« Transporteurs ») agréés par l’entité gouvernementale compétente pour fournir des services de transport et des services connexes (« Services ») au Client.
Crédit – Tous les clients sont soumis à l'approbation de crédit. Le montant du crédit accordé, le cas échéant, est à l'entière discrétion de Traffic Tech. Le client autorise Traffic Tech à divulguer des informations confidentielles, tant commerciales que financières, à ses assureurs-crédit. Traffic Tech se réserve le droit de suspendre ses services et de demander aux transporteurs de retenir les marchandises en transit afin de garantir le paiement de toutes les factures.
Paiement – Le paiement des services est dû dans les trente (30) jours calendaires suivant la date de facturation. Le client dispose de dix (10) jours calendaires à compter de la date de facturation pour contester les frais facturés. Si Traffic Tech ne reçoit pas de contestation écrite dans ce délai de dix (10) jours, le client renonce à tout droit de contester les factures. Le paiement peut être effectué par chèque, mandat postal, virement bancaire ou, si ce mode de paiement a été préalablement autorisé, par carte de crédit. Les factures impayées sont majorées d'intérêts de retard de 2 % par mois, ou du taux légal le plus élevé si celui-ci est inférieur. Le client est responsable de tous les frais et dépenses y afférents, y compris les honoraires d'avocats et les frais de recouvrement, engagés par Traffic Tech pour le recouvrement des factures impayées.
Transporteurs – Traffic Tech établira des relations avec les transporteurs, soit par la signature de contrats écrits, soit par l'intégration des conditions générales de Traffic Tech relatives aux transporteurs.
Réclamations – Traffic Tech décline toute responsabilité pour quelque type de réclamation que ce soit, y compris, sans limitation, les réclamations relatives au fret, aux dommages matériels ou aux préjudices corporels (ci-après collectivement dénommées « Réclamations »). Traffic Tech n'est en aucun cas responsable du paiement des Réclamations. Cela étant dit, Traffic Tech et le Client peuvent convenir que Traffic Tech sera le principal interlocuteur du Client pour toute perte, tout dommage ou tout retard concernant le fret (ci-après dénommées « Réclamations relatives au fret »), à condition que Traffic Tech reçoive une notification en temps utile et les informations pertinentes, et que le Client coopère avec Traffic Tech. Si le Client souhaite que Traffic Tech tente de l'aider à traiter une Réclamation relative au fret, il doit en informer Traffic Tech dans les trente jours suivant la livraison ou la non-livraison. Le client doit fournir à Traffic Tech tous les documents justificatifs, notamment : le connaissement, le document attestant la réception de la marchandise en bon état par le transporteur, les documents de livraison indiquant une livraison incomplète ou endommagée, la facture du fournisseur précisant la valeur de la marchandise, une demande de paiement d’un montant précis, accompagnée d’une explication claire du calcul de ce montant, une communication du transporteur ou du destinataire signalant la non-livraison, ainsi que tout autre document justificatif que Traffic Tech ou le transporteur pourrait demander. Le client reconnaît que tout défaut de fourniture rapide des documents requis entraînera le rejet de sa réclamation.
Le client reconnaît que toute réclamation relative au fret doit être déposée auprès du transporteur approprié dans les 60 jours suivant la date de livraison des marchandises, ou en cas de non-livraison, dans les 9 mois suivant la date à laquelle la livraison aurait dû être effectuée. L’avis à Traffic Tech ne constitue pas le dépôt d’une réclamation auprès du transporteur. Traffic Tech n'est pas responsable de déposer la réclamation auprès du transporteur. Toute poursuite ou autre action en justice visant à recouvrer la perte, les dommages, les blessures ou le retard de la cargaison doit être intentée contre le transporteur dans les limites statutaires autorisées par la loi. Le dépôt d'une réclamation ne dispense pas le Client du paiement des frais de transport. Le paiement du fret est nécessaire pour qu'un transporteur puisse traiter une réclamation.
Responsabilité de Traffic Tech et des transporteurs – Le client reconnaît que Traffic Tech et les transporteurs ne sont pas responsables des éléments suivants : (1) dommages ou préjudices causés aux marchandises lors de leur emballage, chargement, déchargement, calage, arrimage ou sécurisation ; (2) vices cachés ou défauts inhérents aux marchandises, notamment la rouille des métaux, le gonflement du bois dû à l’humidité ou à la condensation, ou la détérioration des produits périssables ; (3) cas de force majeure ou acte d’un ennemi public ; (4) tout acte ou omission du client ; (5) tout acte accompli en vertu de la loi ; (6) tout acte de guerre ou de terrorisme ; ou (7) perte de production, perte de profits, perte d’activité commerciale, pénalités ou pertes indirectes, spéciales, accessoires ou consécutives de quelque nature que ce soit.
Limitation de responsabilité de Traffic Tech – Le client reconnaît que Traffic Tech est un courtier en transport et non un transporteur. Sauf convention contraire écrite et signée entre Traffic Tech et le client, la responsabilité de Traffic Tech concernant le fret ne saurait excéder 2.00 $ CA/lb pour les expéditions au départ du Canada ou 2.00 $ US/lb pour les expéditions au départ des États-Unis.
Limitation de responsabilité de Traffic Tech – Le client reconnaît que Traffic Tech est un courtier en transport et non un transporteur. Sauf convention contraire écrite et signée entre Traffic Tech et le client, la responsabilité de Traffic Tech concernant le fret ne saurait excéder 2.00 $ CA/lb pour les expéditions au départ du Canada ou 2.00 $ US/lb pour les expéditions au départ des États-Unis.
Obligations du client – Le client est responsable du chargement, du support, du calage et de l'arrimage corrects et sécuritaires des marchandises. Il est également responsable des frais et dommages résultant de tout déplacement de chargement. Le client doit fournir les instructions d'expédition nécessaires et identifier correctement toutes les marchandises sur le connaissement ou tout autre document d'expédition. Le client doit aviser Traffic Tech par écrit et à l'avance de toute marchandise soumise à restrictions ou nécessitant une manutention spéciale, notamment les matières et déchets dangereux, les envois hors gabarit ou en surcharge, les produits enroulés ou en rouleaux, ou les marchandises nécessitant une protection contre la chaleur ou le froid. Le client est responsable du comptage et de l'enregistrement précis du nombre de pièces transportées. Il est responsable de la vérification de tous les conteneurs ou remorques vides présentés au chargement et du refus de tout équipement qui ne semble pas en état de protéger et de préserver les marchandises pendant le transport. Si le Client demande à Traffic Tech de faire livrer le matériel à un endroit convenu avec lui et de le laisser sans surveillance par le transporteur, le Client et ses expéditeurs ou destinataires s'engagent à ne pas le perdre, l'endommager ou en faire un mauvais usage. Le Client sera responsable de toute perte ou dommage subi par le matériel, par les biens de tiers ou de tout dommage corporel survenu pendant ou du fait de la garde, du contrôle, de la possession ou de l'utilisation dudit matériel. Le Client est responsable du respect de toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris les lois douanières, les lois d'importation et d'exportation et la réglementation gouvernementale de tout pays de destination, de provenance, de transit ou de survol par lequel l'expédition pourrait être effectuée. Le Client s'engage à fournir les informations et à compléter et joindre au connaissement les documents nécessaires au respect de ces lois, règles et réglementations. Traffic Tech décline toute responsabilité envers le Client ou toute autre personne pour toute perte ou dépense résultant du non-respect de cette disposition par le Client. Toute personne physique ou morale agissant au nom du Client pour la planification des expéditions en vertu des présentes garantit qu'elle a le droit d'agir au nom du Client et le droit de lier juridiquement ce dernier.
Droit applicable et juridiction – En demandant ou en utilisant les services de Traffic Tech, le Client accepte que les présentes règles soient régies par les lois et règlements de la province de Québec et du Canada et que tout litige en découlant soit porté devant les tribunaux du district judiciaire de Montréal, province de Québec, ou devant la Cour fédérale.
Tarification – Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis si les informations d’expédition fournies par le client sont jugées incorrectes ou incomplètes.
Modifications des règles – Le client accepte d'être lié par l'intégralité des conditions générales énoncées dans les présentes règles. Traffic Tech se réserve le droit de modifier ces règles périodiquement, en publiant la version la plus récente sur www.traffictech.com. Ces modifications s'appliqueront à toutes les transactions entre Traffic Tech et le client après la date de publication.
Language – Les parties aux présentes ont demandé que les présentes soient rédigées en anglais seulement. Les parties ont demandé que ce règlement soit rédigé en langue anglaise.
CLIENT INTERNATIONAL
ÉTATS-UNIS
NCBFAA
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech International, US, LLC.
États-Unis, suite
TTBOL
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec TT Ocean Logistics.
CANADA
CIFFA
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech International Inc.
IRLANDE
IIFA
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech Ireland Limited.
PAYS-BAS
FÉNEX
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech Nederland BV.
SUÈDE
NSAB
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech Nordics AB.
ROYAUME-UNI
BIFA
Les conditions générales standard suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech UK Limited.
ALLEMAGNE
ADSP
Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les clients faisant affaire avec Traffic Tech Germany GmbH.







